，不使性子

说话必须有大局观，不能以自己的内心感觉为标准判断说话的情况，而要以眼前的关键点为衡量标准。即使自己受点委屈和尴尬，也要忍耐。有的人个性太直，不管是什么情况，想说就说，想怎么说就怎么说，最后真正吃亏的还是自己。不论在哪种场合，说话心里一定要有底数。看看生活工作中，往往人际关系紧张的人，一般都是不注意说话分寸的人。就因为说了几句话而使事情变得糟糕，很不划算。既要谨慎平时的祸从手出，更要注意祸从口出。

贾母八十大寿的时候，因为尤氏的小丫头和荣国府的两个老妈子发生了点矛盾，一来二去的，凤姐把两个犯事的老女人关到马棚里了。没想到其中一个与邢夫人有点关系，邢夫人由于不受贾母宠爱，加上贾赦要鸳鸯不成，自己反倒成了替罪羊等事情，对凤姐有一肚子的闷气。正好借这样一件小事，邢夫人找机会对凤姐发泄了一番，弄得凤姐也够难受的，但她还是以大局为重，妥当地应对过去了。

那天晚上，邢夫人当着许多人的面，故意陪着笑向凤姐求情，说我听见昨儿晚上二奶奶生气，打发周管家的娘子捆了两个老婆子，可也不知犯了什么罪，论理我不该讨情，我想老太太的好日子，还发狠地舍钱舍米，周贫济老，咱们家先倒折磨起人家来了，不看我的脸，权且看老太太，就放了她们罢。说完，头也不回得上车去了。

凤姐听了这话，又当着许多人的面，又羞又气，一时抓寻不着头脑，憋得脸紫涨，强作笑脸，回头向赖大家的说，这是那里的话，嘴甜因为这里的人得罪了那府里的大嫂子，我怕大嫂子多心，所以尽让她发放，并不为得罪了我，这又是谁的耳报神，这么快！

王夫人问是为什么事，凤姐将昨日的事说了，尤氏也在旁边，笑着说道，连我还不知道，你也太多事了吧。凤姐说，我为你脸上过不去，所以等你开发，不过是个礼，就如我在你那里有人得罪了我，你自然送了来尽我，凭她是什么好奴才，到底错不过这个礼，这又不知道是谁，赶着过去献勤儿，把这也当一件事情去说。王夫人说，你太太说的是，珍哥媳妇也不是外人，不用这些虚礼，老太太千秋要紧，放了她们吧。

回到家里，凤姐越想越觉得委屈，眼泪不禁夺眶而出。正在这时，贾母叫凤姐过去问事。先是鸳鸯发现凤姐眼睛红红肿肿的，后来贾母也看出来了。贾母问是谁欺负你了，凤姐急忙掩饰，说是不小心眼里进了沙石。凤姐开玩笑地说，谁有那么大胆子敢欺负我！

在贾母的反复催问之下，凤姐才不得不将邢夫人当着众人羞辱自己的事情说出来。贾母说，凤丫头做得没什么错，都是因为邢夫人找机会出气。

本来凤姐是不想说的，不巧的是正好老太太叫她过去，而她刚赶哭过的眼睛还是红红的，太明显了，没法掩饰，不得已才说了出来。其实这件事情凤姐做得没有任何过分的地方，一来是周围那些心怀叵测的人从中捣鼓，二来小心眼的邢夫人心里正憋着气，凤姐才没有任何思想准备地受了一场尴尬。可贵的是凤姐能从大局出发，正是老太太寿辰，不想让来太太有任何不高兴，这就是凤姐很理性的一面。

邢夫人自以为这样一来很舒心，出了一口恶气，能让凤姐难看。其实，事情完全不是这样。从这件事情中，更显出邢夫人的人品和处事为人的低劣，更可以看出凤姐的聪明灵活和顾全大局的意识。事实上，贾母也就是得出这样的结论，其他人也大都是这种看法，对凤姐来说，不但没有受到任何负面的影响，反而还有积极的好作用。

遇到事情，尤其是受到委屈和尴尬，不要失去理智，平心静气地想想，不要在情绪不稳定的时候，说一些过头的话过分的话，对自己一定是有好处的。

轻松化解尴尬困境

在生活中，每个人都难免遇到令人尴尬的人，办出使自己尴尬的事情，而且因此陷入一种狼狈的境地。这时略施幽默来进行自我调节，便能抹掉困窘，扭转尴尬局面。

在一个女孩的订婚宴会上，她很想给未婚夫的亲戚们留下好印象。她微笑着走进宴会厅，不料绊倒了一座落地灯，灯撞翻了小桌子，她正好踉跄跌在小桌子上，跌了个四脚朝天。她立刻跳起来，站直了说：“瞧！我也能够玩扑克牌把戏！”

她幽默的做法一下子就把尴尬的场面扭转了，而且她还给人留下了聪明、大方、对自己充满信心的好印象。仅这一件小事，人们就已充分了解了她的智慧和能力。

有幽默感的人往往思路敏捷、反应迅速，在复杂的环境中从容不迫，妙语连珠，常常能够凭借幽默的力量化险为夷。

1800年，约翰·亚当斯(JohnAdams)竞选美国总统，共和党人指控约翰·亚当斯曾派遣竞选伙伴平克尼将军到英国去挑选四个美女做情妇，两个给平克尼，两个留给总统。约翰·亚当斯听后哈哈一笑，说道：“假如这是真的，那平克尼将军肯定是瞒过了我，全都独吞了！”

正如某位哲人所说：当我们的社会通过一种幽默的能力而被深刻地认识，当每一位公民业已被幽默所征服，我们也就置身在一种和睦的气氛中了。用幽默的力量来释放你自己，使你的精神超脱尘世的种种烦恼。用幽默来增加你的活力，使生活多一点情趣。

美国铁路专家曹顿到英国去做大东铁路的总经理，到任时他面对的是职员们秋霜般的敌意。原来职员们在观念上认为，没有一个美国人能胜任大东铁路的总经理。因而曹顿的到来引起了公愤。然而，曹顿并不着急，他到任后就发表了一次讲话，他轻松幽默地说：“我到英国来担任这个职务，并不是为了什么荣誉，所需要者，只是想有一个户外竞技罢了……”一番调侃，竟说服了数万铁路员工，平复了他们的不满。

幽默的力量能使你令人难忘，同时给人以友爱与宽容，用幽默来使自身乐观、豁达，不仅仅如此，幽默还能润滑现实，超越用其他方法无法超越的限制。

公共汽车上，一位女乘客不停地打扰司机，汽车每行一小段，她就提醒司机一次她要在哪儿下车。司机一直很有耐心地听，直到她后来大叫道：“我怎么知道我要下车的地方到了没有？”司机说：“你什么时候看我脸上有了笑容，就是到了你要下车的地方了。”

由于女乘客的干扰，公共汽车司机有可能把工作做糟糕，而同时司机对这位女乘客又不能直言冒犯，他巧妙采用委婉的幽默方式达到了自己的目的，运用幽默的力量使自己摆脱了两难的尴尬境地。

罗伯特·斯蒂文森(RobertStevenson)曾经说过：“一般掌握幽默力量的人，都有一种超群拔众的人格，能自在地感受到自己的力量，独自应付任何困苦的窘境。”面对生活中的令人尴尬的事情，我们不妨用幽默去应对和化解它。

回眸一笑百“善”生

有时候，人与人之间难免会发生正面的碰撞和冲突。这样的冲突大致可分为两种：无意的冲突和蓄意的挑衅。对这两种不同的情况，我们应该进行有区别的对待。在大多数情况下，冲突是无意中引起的，这时我们就可以用幽默的、与人为善的方式对冒犯者进行温和的批评。

一位刚刚学会骑自行车的小伙子，骑车时见前边有个过马路的人，连声喊道：“别动！别动！”

那人站住了，但还是被他撞倒了。

小伙子扶起这个不幸的人，连连道歉。那人却幽默地说：“原来你刚才叫着’别动，别动‘是为了瞄准我呀！”

像上面这个例子中的情况，我们在日常生活中会经常碰到。过马路的人被骑车的人撞倒了，还有心思与骑车的人开个玩笑，这并不是回避、无视生活中出现的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评，表现出的是一种...

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